---
title: "Vendégtájékoztató A-Z Hévíz | Ágnes Hotel Hévíz"
description: "Hasznos információk az Ágnes Hotel Hévíz vendégeinek: érkezés, parkolás, fizetés, Wi-Fi, wellness, takarítás, házirend és szolgáltatások."
url: "https://agneshotel.hu/f-a-q-a-z"
date: "2026-06-03T12:11:53+00:00"
language: "hu-HU"
---

# F.A.Q.

### **TÁJÉKOZTATÓ A-Z**

**Tájékoztatónk segítségével szeretnénk Önöknek bemutatni szálláshelyünk szolgáltatásait, illetve szeretnénk felhívni figyelmüket a legfontosabb tudnivalókra, hozzájárulva a nyugodt és zavartalan hévízi tartózkodásukhoz.**

---

**Ágynemű és törölköző cseréje**

Az ágyneműket és a törölközőket minden 3. eltöltött éjszaka után cseréljük, de igény esetén lehetőség van napi cserére. A törölközők megtalálhatóak a fürdőszobába bekészítve. Amennyiben törölközőcserét szeretne, kérjük dobja le a földre. A törölközőtartón hagyott törölköző azt jelenti: „ Nem kérek cserét!”

---

**Bankautomata**

- OTP ATM 8380 Hévíz, Széchenyi u.27. ( Polgármesteri Hivatal mellett)
- K&H ATM 8380 Hévíz, Rákóczi u.16.

---

**Csomagmegőrzés**

Érkező és elutazó vendégeinknek elzárt szobában biztosítunk megőrzési- és tárolási lehetőséget

---

**Dohányzás**

**A nemdohányzók védelméről szóló 1999. évi XLII. törvény módosításának értelmében 2012. április 01-től szigorúan tilos a zárt térben történő dohányzás, így kérnénk a dohányzás mellőzését mind a szobákban, mind a szobai teraszokon! Dohányzásra csak és kizárólag a szálló első és hátsó bejáratától számított 5 méterre van lehetőség!**

---

**Érkezés/Elutazás**

Érkezés napján a szoba 14:00 órától vehető igénybe, távozás napján pedig 10:00 óráig tartózkodhatnak bent. A korai érkezés vagy a késői távozás díjtételéről a recepción tájékozódhatnak! Számlájuk kiegyenlítésére minden nap 7:30 -18:30 óra között van lehetőség.

---

**Elveszett és talált tárgyak**

Amennyiben tartózkodása során bármit elvesztett, vagy talált, kérjük jelezze a recepciónál. A talált tárgyakat egy évig őrizzük meg, ezen időn belül tudjuk utánvétellel postázni a mindenkori hivatalos postai díjszabás szerint.

---

**Etetőszék**

Kérésre díjtalanul biztosítjuk a reggelihez éttermünkben.

---

**Fizetési módok**

- Készpénzes fizetés ( Ft és €)
- Bankkártyás fizetés
- SZÉP kártyás fizetés: OTP, MBH és KH Bank

---

**Fürdőköntös**

Fürdőköntös napidíj ellenében a recepción igényelhető, szaunalepedő és wellness-törölköző szintén itt kérhető. Mindezek csak és kizárólag a saját wellness-részlegünkön használhatóak, a szállodából nem lehet kivinni.

---

**Gyógyszertár**

- Balzsam Patika 8380 Hévíz, Vörösmarty u.14.
- BENU Gyógyszertár 8380 Hévíz, Kossuth L.u.5.

**Gyermekágy**

Kérésre babaágyat, pótágyat biztosítunk előzetes egyeztetés alapján, felár ellenében, a mindenkori árszabás alapján. Kérés esetén forduljon a recepcióhoz!

---

**Internet**

A szobákban és a szálloda egész területén térítésmentes vezeték nélküli WI-FI hálózat áll vendégeink rendelkezésére.

---

**Irodai szolgáltatás**

Amennyiben nyomtatni, fénymásolni szeretne vagy írószerre, levélpapírra, borítékra van szüksége, forduljon a recepcióhoz! A szolgáltatás felár ellenében vehető igénybe.

---

**Italok**

Kávé és alkoholos ital ( sör, bor) a recepción vásárolható a kifüggesztett árlista szerint.

---

**Kisállat**

A szállodába kisállat nem hozható!

---

**Klímaberendezés**

Szállodai szobáink nagy része hűtő-fűtő klímaberendezéssel ellátott. A klímaberendezés távirányítója 10.000 Ft-os kaució ellenében a recepción igényelhető. Technikai segítséget a recepción kérhet.

---

**Manikűr, pedikűr**

A szálloda recepcióján előzetes időpontegyeztetés után manikűr, pedikűr, arckezelések, testkezelések vehetők igénybe a kifüggesztett árlista szerint

---

**Mosás-vasalás**

Kérésre lehetőséget biztosítunk mosásra és vasalásra! Forduljon recepciósunkhoz!

**Nyitva tartás**

- Reggeli 7:30-9:30
- Fürdőház 7:00-20:00
- Infraszauna 7:00-20:00

---

**Orvosi ellátás**

A rendelések időpontjáról, nyitva tartásról érdeklődjön a recepción!

---

**Parkolás**

Vendégeink a szálloda saját parkolójában parkolhatnak. A parkolóban a KRESZ szabályai érvényesek, az itt elhelyezett gépjárművekért, az azokban hagyott értéktárgyakért felelősséget nem vállalunk.

---

**Recepció**

Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésükre minden nap 0-24 órában.

---

**Szobakulcs**

A szobakulcsot kérjük minden alkalommal, amikor elhagyják a szállodát, a recepción leadni.

---

**Tartalék takaró és párna**

A szállodai szobákban plusz takaró található a szekrényben, tartalék párna viszont kérésre igényelhető a recepciónál.

---

**Takarítás**

A szobákat naponta a délelőtti órákban ( 9 órától kezdődően) porszívózzuk, WC-papír pótlása és szemetesedény kiürítése történik, mellyel ha
nem kíván élni, kérjük használja a „Ne zavarj” táblát az ajtókilincsre akasztással.
Külön felár ellenében napi nagytakarítás kérhető, melynek díjáról érdeklődjön a recepción.

---

**Televíziós csatornák, TV**

Szobáink korszerű színes TV-vel, magyar és külföldi programválasztékkal felszereltek. A TV-távirányítókat a recepción 10.000 Ft kaució ellenében kérhetik el. A csatornakiosztás a mappában megtalálható. Technikai segítséget a recepción kérhet.

---

**Wellness-szolgáltatások**

Szállodánkban a kifüggesztett árlista szerint igénybe vehető szolgáltatások:

- masszázs
- talpmasszázs
- víz alatti masszázs
- iszappakolás

## Schema

```json
{
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": [
        "LocalBusiness",
        "Hotel"
    ],
    "@id": "https://agneshotel.hu/f-a-q-a-z#localbusiness1",
    "name": "F.A.Q.",
    "image": "https://agneshotel.hu/",
    "url": "https://agneshotel.hu/f-a-q-a-z",
    "telephone": "+3683340450",
    "address": {
        "@type": "PostalAddress",
        "streetAddress": "Honvéd u. 7.",
        "addressCountry": "HU",
        "addressLocality": "Hévíz",
        "postalCode": "8380"
    },
    "geo": {
        "@type": "GeoCoordinates",
        "latitude": "46.78812839386426",
        "longitude": "17.18397095374263"
    }
}
```